Vựa Gạo Minh luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách hỗ trợ khách hàng được xây dựng nhằm đảm bảo mọi thắc mắc, nhu cầu và quyền lợi của quý khách đều được giải quyết nhanh chóng, minh bạch và tận tâm.
2. Hình thức hỗ trợ
-
📞 Tư vấn trực tiếp qua điện thoại: 0938 995 338 (7h00 – 20h00 mỗi ngày)
-
💬 Hỗ trợ trực tuyến qua Zalo, Messenger, Website vuagaominh.com
-
🏢 Hỗ trợ trực tiếp tại kho: 42/6D Phan Văn Hớn, Ấp 5, xã Xuân Thới Thượng, Hóc Môn, TP.HCM
3. Nội dung hỗ trợ
-
Giải đáp thông tin về giá gạo lò, gạo bún – bánh, chính sách bán hàng.
-
Tư vấn chọn loại gạo phù hợp cho từng lò sản xuất, xí nghiệp, công ty.
-
Hỗ trợ xử lý đơn hàng nhanh – giao hàng đúng hẹn.
-
Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề đổi trả hàng hóa, phản hồi chất lượng.
-
Cập nhật thông tin khuyến mãi, chính sách ưu đãi dành cho đại lý & đối tác.
4. Thời gian xử lý hỗ trợ
-
Các yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận.
-
Trường hợp cần xác minh hoặc liên hệ nhiều bên liên quan, thời gian giải quyết sẽ không quá 03 ngày làm việc.
5. Cam kết từ Vựa Gạo Minh
✅ Hỗ trợ tận tình – chuyên nghiệp – nhanh chóng.
✅ Luôn lắng nghe và tiếp thu ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
✅ Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững.
